Refund policy

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Good Vibes Only proporciona un margen de 30 días después de recibir tu pedido para devoluciones, reembolsos y reclamaciones.

Debes informarnos de tu deseo de devolver el/los productos antes de que transcurra el período indicado al siguiente email: ayuda@goodvibesonly.es.

El periodo de respuesta de los emails es de 24-48 horas.

Si quieres una respuesta inmediata llámanos, mándanos un WhatsApp al

627 991 585 o utiliza el Chat Directo vía WhatsApp que encontrarás en la web.

Para agilizar el proceso de devolución, te pedimos que nos indiques el número de pedido, tu nombre y el correo electrónico que utilizaste al hacer el pedido.

En el caso de que el/los producto/s lleguen en mal estado o defectuosos, Good Vibes Only se compromete a procesar un cambio del producto por el mismo valor.

  • No se admitirán devoluciones de prendas dañadas, usadas o sin el etiquetado original correspondiente.   
  • Los artículos deberán empaquetarse correctamente.
  • Los artículos deberán ser enviados a la siguiente dirección:

Good Vibes Only

Calle Arroyo del Gato 23

29130 Alhaurín de la Torre.

Málaga.

España.

Por favor, para realizar cualquier devolución, contáctanos para indicarnos qué artículo quieres cambiar y el motivo y te indicaremos el proceso a seguir. Gracias.

TIPOS DE DEVOLUCIONES

  • Puedes solicitar el importe de tu compra. Te será transferido a la recepción de la mercancía.
  • Puedes solicitar un cambio por otro artículo del mismo valor.

GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

La devolución de los productos debe hacerse dentro de los 30 días laborables siguientes a su recepción. 

EN GOOD VIBES ONLY LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES SON GRATIS

Si el envío no es certificado y hay algún problema con la recepción del paquete, Good Vibes Only no se hace responsable y no podríamos proceder a la devolución.

 ME HE EQUIVOCADO DE TALLA

Te aconsejamos enormemente que consultes nuestra GUÍA DE TALLAS de nuestras prendas antes de realizar el pedido, o que contactes con con nosotros para aclarar cualquier duda.

Si aún así hay algún problema con tu talla, no te preocupes, TE HACEMOS EL CAMBIO GRATIS

¿CÓMO RECIBIR EL DINERO DE UNA DEVOLUCIÓN?

Una vez comprobado que el artículo es el correcto y viene en las condiciones que fueron enviadas, se procede al reembolso del mismo.

Dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado, te haremos el reembolso de la siguiente manera:

  • Tarjeta: recibirás un abono en la cuenta asociada a su tarjeta, que podrás comprobar en el extracto de la misma. La fecha de liquidación del pago no depende de nosotros.
  • Transferencia bancaria: recibirás un abono directamente a tu cuenta bancaria.
  • Bizum: te haremos el ingreso a la misma cuenta de Bizum (mismo número de teléfono) con la que hiciste el pago.
  • PayPal: te devolveremos el dinero al número de cuenta o tarjeta que tenga asociados a PayPal.

NO ME LLEGA EL IMPORTE DEL REEMBOLSO

Si tienes algún problema con tu reembolso, contacta con nosotros escribiendo a hola@goodvibesonly.es o por WhatsApp al 627 99 15 85

EN GOOD VIBES ONLY ESTAMOS A TU DISPOSICIÓN PARA LO QUE NECESITES.